Aki még nem tette meg, annak ideje átgondolnia a tevékenységét a virtuális térből szemlélve.
A feladat az, hogy amit lehet online módszerrel kell megoldani! Ennek amúgy több előnye is van egy vállalkozás (de egy Hivatal számára is!)
1. Gondold végig, elérhető vagy-e online a vevőid, a célcsoportod számára?
Milyen online felületet használnak a látogatók? A leggyakoribbak:
Facebook oldal: a vállalkozásodnak mindenképp legyen FB oldala, kitöltött, naprakész adatokkal (cím, telefon, email, weblap, nyitvatartás, tevékenységi körök),
Messenger: legyen online ügyfélszolgálatod,
honlap: sok kisvállalkozó nem tudja, hogy kell-e neki honlap - a tanácsom, hogy abban az esetben, ha a vevőid/üzletfeleid között cégek is vannak,
webáruház: ha bármit is árulsz, tedd online is megrendelhetővé! Saját vagy bérelt? Nos, egy saját egyszerű webshopot tőlem már 60.000 Ft-ért megkapsz, ami fél éves bérleti díjnak felel meg...
Instagram: ha a vevőid/üzletfeleid fiatalok, és vannak fotóid, akkor heti rendszerességgel használd,
YouTube. A fiatalok már nem olvasnak. Szóval ha a vevőid fiatalok, és meg akarod szólítani őket, akkor bizony videókat kell készítened, és feltenned vagy a youtubra (saját csatorna!), vagy ha csak néhány van, akkor a FB-ra és a honlapodra.
2. Kommunikálsz-e velük online? Van-e hírlevélre feliratkozásod, hírlevél küldő rendszered?
Milyen gyakran posztolsz? Mikről értesítsd a látogatóid?
- képek: FB, instagram,
- akciók: hírlevél, honlap FB,
- hírek: blog.
3. Onlne naptár
A google naptár ingyenes, és még honlap se kell hozzá! Nyilvános google naptárat készíthetsz, aminek a linkjét akár a FB oldaladon elérhetik a látogatóid.
4. Hogyan tudod az üzletfeleiddel/partnereiddel/viszonteladóiddal online tartani a kapcsolatot?
Tudod, hogy néhány kattintással elektronikusan hitelesítheted a dokumentumokat? Ma már teljesen felesleges egy szerződést/megrendelőt/stb. kinyomtatni, aláírni, beszkennelni, elküldeni! A folyamat:
- Készíts pdf-et (én a pdf creator programot használom, ingyenes),
- Menj a https://magyarorszag.hu/szuf_avdh_feltoltes oldalra (ezt célszerű elmenteni a könyvjelzők közé)
- Töltsd fel a fájlt, fogadd el az ÁSZF-et (jelöld be a jelölőnégyzetet), és nyomd meg a Feltöltés gombot,
lépj be a megjelenő linken az ügyfélkapuba, majd miután elvégezte a hitelesítést, kattints a Letöltés gombra.
Ezzel készen is van, a Letöltések mappában megtalálod a digitálisan hitelesített dokumentumot!